Szállítási politika UK

Henry's Music UK - Szállítási szabályzat

Henry zenéje az működtetett által:
Prágai Zenei Központ s.r.o. (Cseh Köztársaság)
Minden megrendelést központi raktárunkból szállítunk ki, Louny, Csehország.

Kizárólag az Egyesült Királyságba és a pénztárnál felsorolt ​​területekre szállítunk.

Shape

📦 1. Szállítási idők

Raktáron lévő tételek

  • A raktáron lévő termékeket általában előkészítik a kiszállításra. 2 munkanapon belül.

  • A kiszállítási időt számolják attól a pillanattól kezdve, hogy a fizetést visszaigazolták.

Elektromos gitárok – Hangszerkészítő beállítás

  • Minden elektromos gitár tartalmaz egy végső hangszerkészítői beállítás szállítás előtt.

  • Tipikus beállítási idő: 3–5 munkanap (a munkaterheléstől, az éghajlati viszonyoktól vagy a környezeti hatásoktól függően változhat) további beállítási követelmények azonosított ellenőrzés során).

  • Ez a beállítási szolgáltatás benne van a vételárban, és meghosszabbíthatja a szállítási időt.

Shape

🚚 2. Szállítási módok & Szállítási idők

A megrendeléseket az EU-ból a nagyobb nemzetközi fuvarozók, például a következő szolgáltatók szállítják: FedEx, UPS, vagy azzal egyenértékű szolgáltatások.

Várható szállítási idő az Egyesült Királyságba (a feladást követően):

Szállítási típus

Becsült idő

Standard Nemzetközi Futárszolgálat

3–7 munkanap

Expressz Nemzetközi Futárszolgálat (ha elérhető)

1–3 munkanap

⚠️ A kézbesítés a következők miatt késhet:

  • vámvizsgálatok vagy biztonsági ellenőrzések

  • korlátozott repülőjárat-elérhetőség

  • a fuvarozók működési késései

Ezek az események kívül esnek az irányításunkon, és nem minősül szerződésszegésnek, feltéve, hogy a kézbesítés a törvényben előírt maximális időn belül történik 30 nap a vásárlás dátumától számítva.

Shape

🛃 3. Vámok, adók & Importdíjak

Egyesült Királyságbeli ügyfelek számára:

  • A pénztárnál fizetendő ár a következő: végső.

  • Mi fedezzük minden importvám, vámkezelési díj és adóköltség.

  • Nem további fizetés a kézbesítéskor vagy azt követően kerül begyűjtésre.

Shape

🏠 4.Szállítási címre vonatkozó követelmények

Kérjük, győződjön meg arról, hogy a pénztárnál megadott szállítási cím helyes és elérhető.

Ha a kézbesítés helytelen cím vagy a küldemény átvételének megtagadása miatt sikertelen, a következő díjakat számíthatjuk fel:

  • tárolási díjak: 1 GBP/nap (maximum 30 GBP)

  • felesleges szállítási vagy visszaküldési költségek

Amennyiben a küldeményt az értesítést követő ésszerű időn belül nem veszik át, fenntartjuk a jogot, hogy továbbértékesíteni a tételeket felmerült költségek megtérülésére.

Shape

🔍 5. A kézbesítés ellenőrzése

A rendelés kézhezvétele után kérjük, ellenőrizze a következőket:

  • bármilyen látható csomagolási sérülés

  • hiányzó tételek

  • termékhibák

Bár nem kötelező, A látható szállítási sérülések azonnali jelentése segít nekünk reklamációt benyújtani a szállítónak.

Shape

🛑 6. Korlátozott vagy kézbesíthetetlen tételek

Néhány termék (e.g..., akkumulátorral működő eszközök vagy tárgyak tartalmazó szabályozott fafajok) exportja korlátozott lehet.
Amennyiben a kézbesítés jogilag nem lehetséges, töröljük a megrendelését, és értesítést küldünk. teljes visszatérítés.

Shape

📦 7.Megosztott szállítmányok

A rendelésed több csomagban kerülhet kiszállításra a következőktől függően:

  • termék elérhetősége

  • logisztika optimalizálás

  • biztonsági vagy biztosítási követelmények

Fizetni fogsz csak egy szállítási díj rendelésenként, függetlenül a csomagok számától.

Shape

📬 8. Elveszett vagy hiányzó csomagok

Ha a követési információk jelzi a küldeménye elveszett vagy nem kézbesítették:

  • kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: customers@henrysmusic.com

  • Vizsgálatot indítunk a fuvarozóval

A reklamációkat a várható szállítási dátumot követő ésszerű időn belül kell benyújtani.
Csere vagy visszatérítés 14 naptári napon belül a várható szállítási határidő után. Amint a szállító megerősíti az elveszett terméket, cserét vagy visszatérítést biztosítunk.

Shape

📮 9. Címváltozás a megrendelés után

Szállítási cím módosítása a fizetés után lehet, hogy nem lehetséges, a szállítmány állapotától függően.
Átirányítás vagy szolgáltatómódosítás esetén további díjakról, a kérés feldolgozása előtt tájékoztatjuk Önt.

Shape

📌 10. Kapcsolat

Szállítással kapcsolatos bármilyen kérdés esetén kérjük, írjon e-mailt a következő címre:
customers@henrysmusic.com