Visszatérítési politika

Henry’s Music UK – Visszatérítés & Visszatérítési szabályzat  

Ez a visszaküldési & visszatérítési szabályzat a henrysmusic.co.uk napon végrehajtott összes fogyasztói vásárlásra vonatkozik. Ez az Általános Szerződési Feltételeink részét képezi. 

Egyesült Királyságbeli adószámunk: GB486719438 

Shape [9]][1884]9

1. 30 napos lemondási jog (leállási időszak) 

Online megrendelését  30 napon belül törölheti nap az áru átvétele után, indoklás nélkül. Ez magában foglalja a törvényes 14 napos időszak önkéntes meghosszabbítását. 

A rendelés törlése 

A következő időpontig törölheti:  

  • kérelem benyújtása a  Shopify visszaküldésén keresztül portál, vagy 

  • e-mailt küld nekünk itt: customers@henrysmusic.com[[t592]] vagy 

  • a törlési döntésének egyéb egyértelmű nyilatkozatának megküldése. 

Elemek visszaküldése lemondás után 

A tételeket  30-on belül kell visszaküldeni nap után te elküldöd a  törlést kérés. 

Ha a lemondási időn belül lemond, visszafizetjük: 

  • a termék ára és  

  • a költség  szabvány d szállítás (ha fel van töltve). 

Levonhatunk egy összeget a szükségesnél nagyobb kezelés miatti értékvesztésért  meghatározza   természet, jellemzők   [[t1121]. 

Shape  

2. Elemek kizárva Hibás) 

A következő tételeket csak akkor küldheti vissza, ha azok hibásak:  

  • egyedi gyártású vagy személyre szabott hangszerek (beleértve a testre szabott gitárokat is) [[t13913]2][0]

  • digitális tartalom egyszer letöltés   megkezdődött 

  • áruk egészségügyi vagy higiéniai okokból a lezárás után (e.g., húrok, nádszálak, szájrészek, fülhallgatók, fülmonitorok, füldugók, dobfejek, egyéb fogyóeszközök) 

Shape  

3. Normál visszáru (nem hibás áruk) 

A nem hibás árut 30 napon belül visszaküldheti. 

Az áruk természetük és működésük ellenőrzése céljából kezelhetők. Az ellenőrzésen túli használatból (e.g., kopás jelei, hiányzó tartozékok, sérült vagy hiányzó csomagolás) azonban ésszerű összeget levonhatunk. [[t17994]0][[t18

Nem hibás áruk visszaküldése  

A következők közül választhat:  

  1. Visszaadó címkénk   kérés): 
    Díj  GBP 35   levonásra kerül visszatérítés. 

  1. A saját szállítás :[[t2120 1]] 
    Te Ön megszervezheti és fizetheti a visszaszállítást. 
     
    [[t2177] ez opció. 

Minden visszaküldésnek legyen kezdeményezve [[t22460], bár a boltot a cella is visszaküldheti] e-mail. 

Shape  

4. Hibás vagy hibás áru  

Ha a termék a kézbesítéstől számított 30 napon belül hibás, a következők közül választhat:  [[t24082]8][9]

  • javítás, 

  • csere, vagy  

  • teljes visszatérítés. 

30 nap elteltével a  [7 Rights270]][7. 2015  [[t272 63]]jelentkezés. 

A hibás visszaküldés ingyenes. A visszaküldés jóváhagyása előtt fotókat vagy videókat kérhetünk a probléma értékeléséhez. 

Shape  

5. Visszaküldési folyamat (Shopify portál) 

A visszaküldés megkezdéséhez: 

  1. Jelentkezzen be ügyfélfiókjába, vagy nyissa meg a linket a megrendelési e-mailben. 

  1. Válassza ki a visszaküldeni kívánt tétel(eke)t. 

  1. Válassza ki a visszatérés okát. 

  1. Kérés benyújtása. 

A jóváhagyást követően visszaküldési címkét (nem kötelező, a nem hibás árukért díjat kell fizetni) vagy az áruk szállítására vonatkozó utasításokat kap. [3] 3[1]

A jóváhagyás nélkül küldött visszaküldéseket nem fogadjuk el. 

Shape  

6.A visszaküldött tételek állapota 

Csökkenthetjük a visszatérítést, ha a visszaküldött áru: 

  • az egyszerű ellenőrzésen túl a használat jelei mutatkoznak,  

  • sérültek,  

  • alkatrészek vagy tartozékok hiányoznak, vagy  

  • A

    értéke csökkent a helytelen kezelés miatt. 

Egyedi vagy személyre szabott gitárok csak hibásan küldhetők vissza. [7][6]8

Shape  

7. Visszatérítések 

A visszatérítés az eredeti fizetési módra történik. 

A visszatérítések feldolgozása a következőn belül történik:  [8]]140 nap [[t408 07]]utána:  

  • kapjuk a visszaküldött árut, vagy 

  • elfogadható bizonyítékot szolgáltat az áru visszaküldésére. 

Nem térítjük vissza: 

  • az expressz vagy továbbfejlesztett kézbesítési szolgáltatások költsége,  

  • a visszaküldési címke 35 GBP díja a nem hibás visszaküldésekért. [[t44799]0][[t4]4

(Az egyesült királyságbeli ügyfelekre nem vonatkoznak vám- vagy importdíjak.) [[t4517]7]

Shape  

8. Cserék 

Nem kínálunk közvetlen csere. 
 Új termék cseréjéhez és visszaküldéséhez megrendelés. 

Shape  

9.Kapcsolatfelvétel  

A visszaküldéssel vagy visszatérítéssel kapcsolatos kérdései esetén kérjük, elérhetőség:  
customers@henrysmusic.com