Szolgáltatási feltételek

Általános Szerződési Feltételek (B2C – Egyesült Királyság) 
[[t45] dátuma:] 2025.12.1.  

Eladó/Üzemeltető:  
[[t1090]][[t1095]0] Zene Center[[t1367] ]s.r.o. (korlátozott cég) 
Regisztrálva iroda: Ocelarska 937/39, 0 Praha99 – Vysocany, cseh Köztársaság 
Cégazonosító (ICO): 18626 azonosító:9 •ÁFA-azonosító CZ18626459 
Bíróság, bejegyzett a prágai városi bíróságnál 18655  

A weboldalon használt márkanév: Henry's Zene 
Webhely:][8][7][3[t] ]]www.henrysmusic.com[1][4]9/ [Egyesült Királyság Shopify áruház URL  
E-mail:  [[t4569] ]customers@henrysmusic.com[[t4 993]] 
Telefon: +420 602 384 427  

Visszaküldési és reklamációs cím:  

 
Praha Zene Center[[t6 340]]s.r.o. – Központi Raktár 
[[t6685 ]]Rakovnicka 2665, 440 01 Louny, Cseh Köztársaság 

Ezek a Feltételek a Henry's Music online áruházban az Egyesült Királyságba irányuló fogyasztói vásárlásokra vonatkoznak. [[t7438]5][]744

 

1) Hatály és fogyasztóvédelem 

Ezek a feltételek jelentkezni  fogyasztó s  áruk kereskedelmi, üzleti tevékenységükön kívül  mesterség vagy szakma. 

Minden szerződés angol nyelven jön létre, és minden árut a Cseh Köztársaságból szállítanak. 

Nem kötnek bennünket semmilyen iparági magatartási kódex, kivéve, ha kifejezetten  . [[t9850]6][9]5]6][t9850]5

Shape 

2) Áruinformációk és árak  

Termékinformáció  

  • A termékoldalak leírják a  főbb jellemzőit [[t1], 1 tartozékok elérhetőség. 

  • A fa természetes anyag; szín, szemcseminta, árnyék [[t1] és3 természetes súly08]][[t1] Ezek az eltérések várható fizikai jellemzők, és nem hibák. Ez nem érinti az Ön törvényben meghatározott jogait, ha az áru nem [[t13613][1][9]t16] szerződés. 

 

Elektromos gitárok – végső Luthier-beállítás [[t14442]

Kiadás előtt minden elektromos gitáron átesik egy végső manuális hangszer beállítást a játszhatóság optimalizálása érdekében (e.g., akció, intonáció, nyakkiegyenlítés, húr) magasság). 

Átlagos beállítási idő: 3–5 munkanap  

  • Ez [[t16065 ]]időkeret  nem kötelező érvényű becslés, és a munkaterhelés, a műszaki  módosítások [1][4][6] t jellemzők. 

A beállítási preferenciák játékosonként eltérőek, és nem garantálható, hogy végső személyes preferencia. 
 Szülés utáni éghajlati viszonyok igényel utólagos  [[t1734]  [[t1734] [[t1734]] hiba van. 

Ár és adó 

  • A fizetéskor feltüntetett árak tartalmazzák az Egyesült Királyság áfáját (ahol alkalmazható) és az összes vám vagy importdíj a  a  [[t1897]3] 

  • A szállítási költségek a vásárlás előtt külön jelennek meg. 

  • A pénztári ár végleges. Nem  további  i díjat nem kérünk. vásárlás. 

Nincs kötelező érvényű ajánlat 

Az áruk bemutatása a weboldalon kezelésre való felhívás, nem pedig kötelező érvényű ajánlat. [[]]1

A szerződés csak akkor válik kötelező érvényűvé, ha külön rendelés-visszaigazoló e-mailt küldünk. 

Hibák 

Ha egy termék vagy ár nyilvánvaló hibával jelenik meg, a rendelést a feladás előtt törölhetjük, és az összes befizetést visszatérítjük. [9][22984]][9]][9]

Elérhetetlenség 

Ha az áru a megrendelés visszaigazolása után (e.g., szállítási problémák, károk, jogi korlátozások) nem elérhető, törölhetjük a   [6][t2][3] ref338][3]9][3] teljes egészében. 

 

Shape  

3) Vélemények átláthatósága  

Csak ellenőrzött vásárlók írhatnak közzé véleményeket. Az ellenőrzés alapja a véleményező e-mail-címének és a rendszerünkben lévő rendelésének egyezése.  

Elutasíthatjuk a véleményeket amely   tartalmaz   egal, sértő [[t26260] diszkriminatív tartalom. 

Shape  

4) Megrendelés és szerződéskötés  

  1. Tegye az árut a kosárba, válassza ki a szállítási és fizetési módot, és  benyújtás [[t28 448]] rendelésed. 

  1. A „Megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel” gombra kattintva[[t29591]9] kötelező érvényű rendelést fogad el, és  fizetni.  Ön is megerősíti, hogy elolvasta a jelen Feltételeket és az adatvédelmi nyilatkozatot. Szabályzat. 

  1. A szerződés csak akkor válik kötelező érvényűvé, ha külön megrendelés-visszaigazoló e-mailt küldünk a jelen feltételekkel. [[t30883]0][[t308]

  1. Csalás gyanúja, jogi vagy szállítási korlátozások vagy működési ellehetetlenülés ésszerű okok miatt törölhetünk megrendelést. Lemondás esetén a lehető leghamarabb  értesítést küldünk  [1] fizetési visszatérítés9 és a lehető leghamarabb teljes. 

 

Fizetési engedélyezés időzítése 

Kártyához és  digitális a fizetés megtörténik elhelyezés.  

Az fvégső díj legyen feldolgozva  , amikor a szám  kiállítva   feladás. 

Shape  

5) Szállítás, kockázat és jogcím  

Feladási idő 

  • A raktáron lévő árukat általában 2 munkanapon belül kiszállítjuk a szükséges luthier-beállítások befejezése után. [4]][[3]3

Szolgáltatói késések  

A szállítási idő a szolgáltató elérhetőségétől függ. Késések fordulhatnak elő  logisztikai , járatok elérhetősége, vám ellenőrzés  . Ezek az események kívül esnek rajtunk, és nem minősülnek szerződésszegésnek, feltéve, hogy a szállítás a törvényes  időkereten belül történik. 

Szállítási határidő 

Eltérő megállapodás hiányában a szállításnak a szerződéskötést követő 30 napon belül meg kell történnie. A kézbesítés elmulasztása feljogosít a szerződéstől való elállásra és a teljes visszatérítésre. 

 

Vámkezelés  

Bár az egyesült királyságbeli kézbesítésért minden adót és díjat előre fizetünk, a vámhatóságok visszatarthatják a csomagokat ellenőrzés céljából. [8] [t3]S95 iellenőrzés  do[[7]][8] 9][3]5]  felelősséget  [7]t40]

Kockázat és cím  

  • A kockázat akkor száll át Önre, amikor fizikailag átveszi az árut. 

  • A cím csak a teljesítés után adható át fizetés   kapott. 

Szállítás utáni ellenőrzés  

Bár jogilag nem kötelező, kérjük, hogy   us azonnali szemmel látható szállítási sérüléseket. [2][9]t48][2][4]t

 

Kézbesítés elfogadásának elmulasztása  

Ha indokolatlanul visszautasítja vagy   hogy  elfogadja a kézbesítést, felszámíthatjuk a tárhelyet (1 GBP/nap, max. 30 GBP), és megtérítjük a meghiúsult szállítási költségeket. Ésszerű értesítést követően, eladhatjuk az árut, és kiegyenlíthetjük költségeinket. Ez nem érinti az Ön törvényes jogait, beleértve a szerződés felmondásához szükséges jogokat. 

Shape  

 

 

6) Szállítási területek, vámok és korlátozott áruk  [[t465]

Csak az Egyesült Királyságba és a Szállítási oldalon felsorolt területekre szállítunk.A rendelkezésre álló szállítási területek listája időről időre változhat, és mindig megjelenik a Szállítás oldalunkon a rendelés leadásakor. 

Egyes termékek (e.g., bizonyos akkumulátorok vagy korlátozott fák) nem szállíthatók legálisan bizonyos címekre. Ha a szállítás nem lehetséges, lemondjuk és visszatérítjük az összeget. 

A fogyasztók csak a ár megjelent  pénztárnál; az ezzel ellentétes Incoterms szabályok nem érvényesek. 

Shape  

7) Fizetési módok és csalásmegelőzés  

A fizetéskor megjelenő fizetési lehetőségek a rendelkezésre állástól függenek, és változhatnak. Csak olyan fizetési eszközt használjon, amelyre törvényesen jogosult. A csalások megelőzése érdekében ellenőrizhetjük a tranzakciókat. A gyanús vagy nem ellenőrizhető rendelések törölhetők és visszatérítésre kerülhetnek. 
, 9,9][9][9]4 Felhasználhatjuk. külső fizetési szolgáltatók, hogy biztonságosan dolgozhassák fel fizetéseit. Ezek a szolgáltatók az Ön adatait  a  [[t50]]  [[t]] Szabályzat. 

Shape  

8) Elállási jog (visszaküldés) – Egyesült Királyság fogyasztói  [[t51458]6][5]1

Visszatérési időszak 

A kézbesítéstől számított 30 napon belül indoklás nélkül elállhat. Ez magában foglalja a törvényes 14 napon túli önkéntes  hosszabbítást is. Beküldheti    at [[t52609] ]https://www.henrysmusic.com/return-of-goods/, vagy e-mailben vagy bármely más egyértelmű nyilatkozatban értesíthet bennünket elállási döntéséről. Online űrlapunk használata javasolt, de nem kötelező. 

Visszaküldési folyamat 

  1. Visszaküldési kérelem benyújtása itt:  [[t54601 ]] 

  1. Kérésre visszaküldési címkét biztosítunk. 

  1. Szokásos (hibamentes) visszaküldés esetén 35 GBP levonásra kerül a visszatérítésből, ha a mi címkénket választja. Alternatív megoldásként saját maga is megszervezheti és kifizetheti a visszaküldést a választott fuvarozó segítségével, ebben az esetben a címke díját nem vonjuk le. 

Visszatérítések 

  • A visszatérítést a visszaküldött áru (vagy az elküldésről szóló bizonylat) kézhezvételétől számított 14 napon belül teljesítjük.

  • A visszatérítések feldolgozása az Ön által használt módszerrel történik, hacsak másként nem állapodunk meg. [[t50]

Az áruk állapota  

Te árukat kezelhet  meghatározza  természet  jellemzők   működőképes. 
Ha nincs ésszerű ellenőrzés, levonhatjuk (e.g., karcok, kopás, hiányzó tartozékok, szakadt csomagolás). Minden ilyen levonás tükrözi az áru kezeléséből adódó értékvesztést. 

Fogyóeszközök és higiénia 

Ahol az egészségvédelem, a higiénia vagy a teljesítmény súlyosan sérülne felnyitás vagy használat után, visszaküldési joga korlátozható, miután a terméket felbontották vagy felhasználták (például bizonyos húrok, nádszálak, szájrészek, fejhallgatók, füldugók, dobfejek [[t61] fogyóeszközök).  [[t61755]18]. vagy higiénia okok  [[t621] a szállítás után Ebben a szakaszban semmi nem érinti az Ön jogait, ha az áru hibás. 

Részleges visszaküldés – csomagok, ajándékok, készletek [[t62]

Ha promóciós kötegek,  készletek [[t6308] [[t6308]]  [[t6308]] a rendszeres visszatérítésen alapuló ajándék4] a vásárló által tartott tárgyak ára. 

Kivételek 

Nem léphet ki: 

  • lezárt áru, amely higiéniai okokból nem alkalmas visszaküldésre egyszer nyitva; [9]t64]

  • zárt audio/video adathordozó vagy szoftver egyszer nyitva; [8]t65]

  • digitális tartalom nem fizikai adathordozón, miután az előadás megkezdődött a  beleegyezésed; [4[t66927]9]

  • áruk elválaszthatatlanul keverve más cikkekkel a kiszállítás után. 

Shape  

9) Megfelelőség, jogi garancia és garancia [[t69007]

Törvényes jogok  

UK fogyasztók megőrzik  hiteles áruk jogait Ezek a jogok a körülményektől függően legfeljebb hat évig érvényesülhetnek. Ez az időszak nem hatéves reklám garancia. 

UK fogyasztók előny [[t70641] áruhoz fűződő jogokkal együtt Consumer Rights Act, 2015. Ezek a jogok a körülményektől függően legfeljebb hat évig érvényesek. Ez az időszak nem hatéves kereskedelmi garancia. Ezen törvényes jogokon túlmenően a szállítástól számított 24 hónapos kereskedelmi garanciát biztosítunk az alábbiak szerint. Ez a garancia nem korlátozza és nem helyettesíti az Ön törvényes jogait. 

Kereskedelmi garancia 

A kézbesítéstől számított 24 hónapos kereskedelmi garanciát vállalunk. Ez nem korlátozza a törvényes jogokat. 

A jótállási igény érvényesítése  

E-mail  customers@henrysmusic.com  [[t7293 7]]a következővel:  

  • rendelési szám  

  • probléma leírása 

  • jogorvoslatot kért  

A kézhezvételt megerősítjük, és indokolatlan késedelem nélkül válaszolunk. 

Mi nem hiba 

Általában a következők   önmagukban nem  tekintettek hibának (hacsak nincs mögötte hiba): 

  • beállítási beállítások (művelet, hangolás, húrmérő, nyakkönnyítés) [[t77809]1][[6]7]

  • klímával kapcsolatos változások (páratartalom, hőmérséklet, akklimatizáció) [[t78744]][4]7]

  • fogyóeszközök (húrok, nádszálak, csákányok,  dob fejek, kábelek stb.) 

  • nem megfelelő használatból, módosításból vagy jogosulatlan javításból eredő károk

Ez a lista nem érinti az Ön törvényes jogait, ha az áru hibás. [[t811]

Shape  

10) Kifizetések, számlázás és adók  

A számlák kiállítása elektronikusan történik. A számlákat általában angolul és GBP-ben állítják ki az Egyesült Királyság fogyasztói számára. A pénztári árak tartalmazzák az ÁFÁ-t (ha van ilyen), valamint az egyesült királyságbeli szállításhoz kapcsolódó összes import-/vámdíjat. A feladás szünetelhető, ha a fizetés hiányos vagy csalás gyanúja merül fel. 

Shape  

11) Akkumulátorok, újrahasznosítás és környezetvédelmi információk  [[t83966]

Néhány áru   tartalmazhat   akkumulátorokat Ne dobja ki az ilyen termékeket a háztartási hulladékkal együtt. Használjon helyi újrahasznosítási rendszereket. Ha a korlátozott áruk szállítása lehetetlen, lemondjuk és visszafizetjük az összeget. 

[3]][5][8][8]

12) Kommunikációs és szerződéses tárolás  

A kommunikáció elsősorban e-mailben történik. Az adásvételi szerződést elektronikusan tároljuk, de a vásárlást követően nem érhető el, ezért kérjük,  őrizze meg a [8] [2] [8] [8] [8] [8] [8] [8] [9] [8] feltéve. A személyes adatainak felhasználásával kapcsolatos információkért tekintse meg a weboldalunkon elérhető Adatvédelmi szabályzatunkat. 

[7][7][7][7][7][8]

13) Viták és irányadó jog  

A jelen szerződésre a cseh törvények az irányadók. Köztársaság. 
Ha Ön az Egyesült Királyság fogyasztója, továbbá előny , az Ön lakóhelye és az Ön országának törvényei és törvényei kötelező védelmet nyújthatnak indítson jogi eljárást az Egyesült Királyság bíróságai előtt. 

[9]][6][8] [8] 5 [8] [8]

14) Alternatív vitarendezés (ADR)  [[t8895]

Nem vagyunk kötelesek  részvétel [[t89349] alternatív vitarendezési eljárások önként részvétel [[t8958] konkrét sémában. Továbbra is felveheti a kapcsolatot egy minősített ADR-szervezettel tanácsért, de nekünk nem kell [9]t[8]t[8]t[8]t részvételükre. Az Egyesült Királyságban működő alternatív vitarendezési szolgáltatókkal kapcsolatos információk a UK Citizens Advice szolgáltatásban és más nyilvános forrásokban érhetők el. 

[9][5]9][9]][5]

 

 

 

15) Promóciók, utalványok és hűség [[t918688]

A promóciós kódok nem kumulatívak, kivéve, ha  meghatározzák 2][1][t9214]2. Az ajándékutalványok nem válthatók készpénzre, kivéve, ha jogszabály előírja. A részben visszaküldött csomagok visszatérítése módosítható.