More about the product
Shipping, returns and refund policy
Szállítási politika UK
Henry's Music UK - Szállítási szabályzat
Henry zenéje az működtetett által:
Prágai Zenei Központ s.r.o. (Cseh Köztársaság)
Minden megrendelést központi raktárunkból szállítunk ki, Louny, Csehország.
Kizárólag az Egyesült Királyságba és a pénztárnál felsorolt területekre szállítunk.
📦 1. Szállítási idők
Raktáron lévő tételek
-
A raktáron lévő termékeket általában előkészítik a kiszállításra. 2 munkanapon belül.
-
A kiszállítási időt számolják attól a pillanattól kezdve, hogy a fizetést visszaigazolták.
Elektromos gitárok – Hangszerkészítő beállítás
-
Minden elektromos gitár tartalmaz egy végső hangszerkészítői beállítás szállítás előtt.
-
Tipikus beállítási idő: 3–5 munkanap (a munkaterheléstől, az éghajlati viszonyoktól vagy a környezeti hatásoktól függően változhat) további beállítási követelmények azonosított ellenőrzés során).
-
Ez a beállítási szolgáltatás benne van a vételárban, és meghosszabbíthatja a szállítási időt.
🚚 2. Szállítási módok & Szállítási idők
A megrendeléseket az EU-ból a nagyobb nemzetközi fuvarozók, például a következő szolgáltatók szállítják: FedEx, UPS, vagy azzal egyenértékű szolgáltatások.
Várható szállítási idő az Egyesült Királyságba (a feladást követően):
| Szállítási típus | Becsült idő |
| Standard Nemzetközi Futárszolgálat | 3–7 munkanap |
| Expressz Nemzetközi Futárszolgálat (ha elérhető) | 1–3 munkanap |
⚠️ A kézbesítés a következők miatt késhet:
-
vámvizsgálatok vagy biztonsági ellenőrzések
-
korlátozott repülőjárat-elérhetőség
-
a fuvarozók működési késései
Ezek az események kívül esnek az irányításunkon, és nem minősül szerződésszegésnek, feltéve, hogy a kézbesítés a törvényben előírt maximális időn belül történik 30 nap a vásárlás dátumától számítva.
🛃 3. Vámok, adók & Importdíjak
Egyesült Királyságbeli ügyfelek számára:
-
A pénztárnál fizetendő ár a következő: végső.
-
Mi fedezzük minden importvám, vámkezelési díj és adóköltség.
-
Nem további fizetés a kézbesítéskor vagy azt követően kerül begyűjtésre.
🏠 4.Szállítási címre vonatkozó követelmények
Kérjük, győződjön meg arról, hogy a pénztárnál megadott szállítási cím helyes és elérhető.
Ha a kézbesítés helytelen cím vagy a küldemény átvételének megtagadása miatt sikertelen, a következő díjakat számíthatjuk fel:
-
tárolási díjak: 1 GBP/nap (maximum 30 GBP)
-
felesleges szállítási vagy visszaküldési költségek
Amennyiben a küldeményt az értesítést követő ésszerű időn belül nem veszik át, fenntartjuk a jogot, hogy továbbértékesíteni a tételeket felmerült költségek megtérülésére.
🔍 5. A kézbesítés ellenőrzése
A rendelés kézhezvétele után kérjük, ellenőrizze a következőket:
-
bármilyen látható csomagolási sérülés
-
hiányzó tételek
-
termékhibák
Bár nem kötelező, A látható szállítási sérülések azonnali jelentése segít nekünk reklamációt benyújtani a szállítónak.
🛑 6. Korlátozott vagy kézbesíthetetlen tételek
Néhány termék (e.g..., akkumulátorral működő eszközök vagy tárgyak tartalmazó szabályozott fafajok) exportja korlátozott lehet.
Amennyiben a kézbesítés jogilag nem lehetséges, töröljük a megrendelését, és értesítést küldünk. teljes visszatérítés.
📦 7.Megosztott szállítmányok
A rendelésed több csomagban kerülhet kiszállításra a következőktől függően:
-
termék elérhetősége
-
logisztika optimalizálás
-
biztonsági vagy biztosítási követelmények
Fizetni fogsz csak egy szállítási díj rendelésenként, függetlenül a csomagok számától.
📬 8. Elveszett vagy hiányzó csomagok
Ha a követési információk jelzi a küldeménye elveszett vagy nem kézbesítették:
-
kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: customers@henrysmusic.com
-
Vizsgálatot indítunk a fuvarozóval
A reklamációkat a várható szállítási dátumot követő ésszerű időn belül kell benyújtani.
Csere vagy visszatérítés 14 naptári napon belül a várható szállítási határidő után. Amint a szállító megerősíti az elveszett terméket, cserét vagy visszatérítést biztosítunk.
📮 9. Címváltozás a megrendelés után
Szállítási cím módosítása a fizetés után lehet, hogy nem lehetséges, a szállítmány állapotától függően.
Átirányítás vagy szolgáltatómódosítás esetén további díjakról, a kérés feldolgozása előtt tájékoztatjuk Önt.
📌 10. Kapcsolat
Szállítással kapcsolatos bármilyen kérdés esetén kérjük, írjon e-mailt a következő címre:
customers@henrysmusic.com