Zásady ochrany osobných údajov UK

Zásady ochrany osobných údajov

Naposledy aktualizované: December 2, 2025

Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako Pražské hudobné centrum s.r.o., prevádzkové pod značkou Henryho hudba, zbiera, použitia a chráni vaše osobné údaje pri návšteve alebo nákupe henrysmusic.co.uk („Služby“). Tieto Zásady tvoria súčasť našich Zmluvných podmienok.

Prevádzkovateľ údajov

Pražské hudobné centrum s.r.o.
Ocelárska 937/39, 190 00 Praha 9, Česká republika
IČO: 18626459
E-mail: customers@henrysmusic.com
Telefón: +420 602 384 427

Shape

1. Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme

Môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie osobných údajov:

  • Kontaktné informácie (meno, adresa, e-mail, telefón)

  • Informácie o objednávke a transakcii (obsah košíka, nákupy, vrátenie tovaru)

  • Informácie o platbe (bezpečne spracované službou Shopify Payments alebo vami vybraným poskytovateľom platobných služieb)

  • Informácie o účte (prihlasovacie údaje, preferencie)

  • Informácie o zariadení a jeho používaní (IP adresa, údaje prehliadača, interakcia so Službami)

  • Komunikácia nám pošlete (zákaznícka podpora)

Robíme nie zámerne zhromažďujú údaje o deťoch mladších ako 16 rokov.

Shape

2.Právne základy pre spracovanie (GDPR Spojeného kráľovstva/GDPR)

Vaše osobné údaje spracovávame na základe nasledujúcich právnych základov:

  • Plnenie zmluvy: na spracovanie a doručenie vašej objednávky

  • Právna povinnosť: daňové účtovníctvo, vedenie záznamov

  • Oprávnený záujem: predchádzanie podvodom, bezpečnosť webových stránok, analytika

  • Súhlas: e-mailový marketing (keď požadované)

Shape

3. Ako používame vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje používame na:

  • spracovať vaše objednávky a platby

  • zabezpečiť doručenie a vybaviť vrátenie tovaru

  • vytvoriť a spravovať svoj účet

  • poskytovať zákaznícku podporu

  • odosielať servisné oznámenia (aktualizácie objednávok)

  • zasielanie marketingových oznámení (s vaším súhlasom, ak požadované)

  • zabezpečiť predchádzanie podvodom a bezpečnosť

  • dodržiavať právne povinnosti

Shape

4.Zverejnenie osobných údajov

Vaše údaje môžeme zdieľať s:

Poskytovatelia služieb (spracovatelia):

  • Shopify (platforma obchodu & hosting)

  • Poskytovatelia platobných služieb

  • Prepravcovia

  • Poskytovatelia IT a analytických služieb

  • Skladovanie & logistika partneri (náš centrálny sklad v Lounech, CZ)

Títo partneri spracovávajú údaje výlučne na základe našich pokynov.

Shopify

Shopify funguje predovšetkým ako naša procesor.
Niektoré voliteľné funkcie Shopify (e.g., publikum Shopify) môže vyžadovať, aby Shopify konal ako samostatný ovládač pre tieto konkrétne použitia údajov.
V týchto prípadoch platia vlastné zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy

Shape

5. Medzinárodné prevody

Ak sa osobné údaje prenášajú mimo Spojeného kráľovstva alebo EHP, používame:

  • Štandardné zmluvné doložky Spojeného kráľovstva

  • Štandardné zmluvné doložky EÚ

  • alebo iné schválené ochranné opatrenia

Shape

6.Uchovávanie údajov

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na:

  • splnenie vašej objednávky

  • dodržiavanie daňové a účtovné povinnosti

  • riešenie záruk a právnych reklamácií

Záznamy o objednávkach sa vedú podľa zákonných účtovných predpisov.

Shape

7. Vaše práva

Podľa britského GDPR/európskeho GDPR môžete:

  • požiadať o prístup k vašim údajom

  • požiadať o opravu alebo vymazanie

  • prenosnosť žiadosti

  • namietať proti spracovaniu (marketing, oprávnený záujem)

  • odvolať súhlas (e.g., pre e-mailový marketing)

  • podať sťažnosť na britský úrad pre ochranu spotrebiteľa (ICO)

Na uplatnenie týchto práv:
📩 customers@henrysmusic.com

Shape

8. Bezpečnosť

Používame vhodné technické a organizačné opatrenia.
Žiadna online služba nie je úplne bezpečná, preto si, prosím, uchovávajte údaje o svojom účte v bezpečí.

Shape

9. Odkazy tretích strán

Nie sme zodpovední za postupy ochrany osobných údajov externých stránok.

Shape

10. Zmeny týchto zásad

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme aktualizovať. Vyššie uvedený dátum naznačuje najnovšia revízia.

Shape

11. Kontakt

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa ochrany súkromia:
📩 customers@henrysmusic.com
Praha Hudobné centrum s.r.o., Ocelárska 937/39, Praha 9, 190 00, Česká republika