Zmluvné podmienky

Zmluvné podmienky (B2C – Spojené kráľovstvo) 
] 1.12.2025 

Predajca/prevádzkovateľ: 
[[t1095] Hudba Centrum[[t1367] ]s.r.o. (obmedzene spoločnosť) 
Registrovaný kancelária: Ocelárska 937/39 Praha 939, 01 – Vysočany, čes. Republic 
ID spoločnosti (ICO): 1986624: CZ18626459 
Vložka v Prahe, oddiel B, registrovaná u Mestského súdu v Prahe 18655 

Názov značky použitý na webovej stránke: Henry’s Hudba 
Webová stránka:[[t3726]337][[8] ]]www.henrysmusic.com[2[t1][9]][2[t414]/9 [Obchod Shopify vo Veľkej Británii URL] 
E-mail: [[t4569] ]customers@henrysmusic.com[[t4 993]] 
Telefón: +420 602 384 427 

Adresa vrátenia tovaru a sťažností: 

 
Praha Hudba Centrum[[t6 340]]s.r.o. – Centrálne Sklad 
[[t6685 ]]Rakovnička 2665, 440 01 Louny, Česká republika 

Týmito podmienkami sa riadia nákupy uskutočnené spotrebiteľmi v internetovom obchode Henry’s Music, ktoré sú nasmerované do Spojeného kráľovstva. [[t744]

1) Rozsah a ochrana spotrebiteľa 

Tieto podmienky použiť na spotrebiteľa s nákup  tovar mimo predmet ich živnosti, podnikania, remeselné príp. povolanie. 

Všetky zmluvy sú uzatvorené v angličtine a všetok tovar je zasielaný z Českej republiky. 

Nie sme viazaní žiadnymi odvetvovými kódexmi správania, pokiaľ explicitne  uvedené.[[t9793]9] [8]][6][9]

2) Informácie o tovare a cena 

Informácie o produkte 

Elektrické gitary – záverečné nastavenie luthiera 

Všetky elektrické gitary prechádzajú pred expedíciou finálnym ručným nastavením gitary, aby sa optimalizovala hrateľnosť (e.g., akcia, intonácia, reliéf krku, struna výška). 

Typický čas nastavenia: 3 – 5 pracovných dní 

Predvoľby nastavenia sa medzi hráčmi líšia a nemožno ich zaručiť ako konečné osobné preferencia. 
[[t17106] môžu byť klimatické podmienky po doručení vyžadujú následné  [[t17341], ktoré tvoria základnú časť gitary]] prítomný. 

Cena a daň 

Žiadna záväzná ponuka 

Prezentácia tovaru na webovej stránke je výzvou na ošetrenie, nie záväznou ponukou. [8]][t2185

Zmluva sa stáva záväznou až po odoslaní samostatného e-mailu s potvrdením objednávky. 

Chyby 

Ak sa produkt alebo cena zobrazuje so zjavnou chybou, môžeme objednávku pred odoslaním zrušiť a vrátiť vám všetky platby. [[t2290]][[t2299]][t2299]

Nedostupnosť 

Ak sa tovar stane nedostupným po potvrdení objednávky (e.g., problémy so zásobovaním, poškodenie, právne obmedzenia), môžeme zrušiť [0][t2363] a vrátiť všetky platby[t2363] celé. 

3) Transparentnosť recenzií 

Zverejnené recenzie môžu zanechať iba overení kupujúci. Overenie je založené na priraďovaní e-mailu recenzenta k objednávke v našom systéme.  

Recenzie môžeme odmietnuť ktoré  obsahujú ill egal, zneužívanie[[t26254][][t2626]][t2626 diskriminačný obsah. 

4) Objednávka a vytvorenie zmluvy 

Načasovanie autorizácie platby 

Pre kartu a digitálny  autorizácia platby atwall umiestnenie.  

Fkonečný náboj môže byť spracované  pri faktúre je  vydaný  a tovar je pripravený pre odoslanie. 

5) Dodávka, riziko a nárok 

Čas odoslania 

Oneskorenia nosiča 

Čas doručenia závisí od dostupnosti operátora. K oneskoreniam môže dôjsť z dôvodu  logistiky, dostupnosti letov, colné kontroly [[t37391] alebo bezpečnostné kontroly. Tieto udalosti sú mimo našej kontroly a nepredstavujú porušenie zmluvy za predpokladu, že k doručeniu dôjde v zákonnom časovom rámci. 

Termín dodania 

Ak nie je dohodnuté inak, dodanie sa musí uskutočniť do 30 dní po uzavretí zmluvy. Nedoručenie vás oprávňuje zrušiť zmluvu a získať plnú náhradu. 

Colná manipulácia 

Hoci platíme vopred všetky dane a poplatky za doručenie do Spojeného kráľovstva, colné orgány môžu zadržať zásielky na kontrolu. ]] ikontrola ne[[t39808][t39808][t9][t39859][t9][16]][t39859]][[t39359]] stúpať na  zodpovednosť. 

Riziko a titul 

Kontrola po doručení 

Hoci to nie je zo zákona povinné, prosíme vás, aby ste upozornili nám o akomkoľvek viditeľnom poškodení pri preprave okamžite. [[t43276]2][t2][[328]4][[t4328]4

Neprijatie doručenia 

Ak bezdôvodne odmietnete alebo zlyháte ak chcete prijať doručenie, môžeme vám účtovať sklad (1 GBP/deň, maximálne 30 GBP) a vrátiť náklady na neúspešné doručenie. Po primeranom upozornení,  môžeme predať tovar a kompenzovať naše náklady. Toto neovplyvní vaše zákonné práva vrátane akýchkoľvek práv, ktoré môžete mať na zrušenie zmluvy. 

6) Prepravné územia, clá a obmedzený tovar [[t4656]][[t4656]

Doručujeme iba do Spojeného kráľovstva a na územia uvedené na našej stránke Doprava.Zoznam dostupných oblastí doručenia sa môže z času na čas meniť a vždy sa zobrazuje na našej stránke Doprava v čase zadania objednávky. 

Niektoré produkty (e.g., určité batérie alebo obmedzené druhy dreva) nemusia byť legálne odoslané na určité adresy. Ak odoslanie nebude možné, zrušíme a vrátime vám peniaze. 

Spotrebitelia platia iba cena uvedená  pri pokladni neuplatňujú sa žiadne v rozpore s pravidlami Incoterms. 

7) Spôsoby platby a predchádzanie podvodom 

Možnosti platby zobrazené pri pokladni závisia od dostupnosti a môžu sa zmeniť. Používajte iba platobný nástroj, na používanie ktorého máte zákonné právo. Môžeme overovať transakcie, aby sme zabránili podvodom. Podozrivé alebo neoveriteľné objednávky môžu byť zrušené a vrátené. 

[[t49844][4] môžeme použiť tretiu platbu[t4985] poskytovateľov na bezpečné spracovanie vašich platieb. Títo poskytovatelia budú spracovávať vaše údaje v súlade s [[t50238]4][4]našim Ochrana osobných údajov[2]][[t50] Pravidlá. 

8) Právo na odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru) – spotrebitelia v Spojenom kráľovstve [[t51458][[t5146]][[t5146]

Obdobie vrátenia 

Do 30 dní od doručenia môžete odstúpiť bez udania dôvodu. To zahŕňa dobrovoľné predĺženie nad rámec zákonných 14 dní. Môžete odoslať  at [[t52609] ]https://www.henrysmusic.com/return-of-goods/, alebo nás môžete o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy informovať e-mailom alebo iným jasným vyhlásením. Použitie nášho online formulára sa odporúča, ale nie je povinné. 

Proces vrátenia 

Vrátenie peňazí 

Stav tovaru 

Môžete manipulovať s tovarom na určiť príroda  charakteristika  fungovanie. 
[[t60181], 6 môžeme odpočítať [7], ak môžeme odpočítať.[t] 6 škrabance, opotrebovanie, chýbajúce príslušenstvo, roztrhnutý obal). Každý takýto odpočet bude odrážať stratu hodnoty spôsobenú vašou manipuláciou s tovarom. 

Spotrebný materiál a hygiena 

V prípadoch, keď by bola po otvorení alebo použití vážne ohrozená ochrana zdravia, hygiena alebo výkon, môžu byť vaše práva na vrátenie po rozbalení alebo použití produktu obmedzené (napríklad niektoré struny, jazýčky, náustky, slúchadlá, štuple do uší, hlavy na bicie [7][t615 iné spotrebný materiál). [[t61748]0[[t61748]0]] iba tam, kde sa tento tovar týka]3] zdravie alebo hygiena dôvody [[t62136] po pôrode ste ich zrušili2.]][t6214 Nič v tejto časti neovplyvňuje vaše práva, ak je tovar chybný. 

Čiastočné vrátenie tovaru – balíky, darčeky, súpravy [[t62685][[t62692]

Ak je propagačný balíky, súpravy   dary môžu byť čiastočne vrátené na základe ceny tovaru [[t63084] zo strany zákazníka. 

Výnimky 

Nemôžete odstúpiť od: 

9) Zhoda, zákonná záruka a záruka 

Zákonné práva 

Spojené kráľovstvo spotrebitelia ponechajú si stavy. Tieto práva môžu v závislosti od okolností platiť až šesť rokov. Toto obdobie nie je reklama na šesť rokov záruka. 

Spojené kráľovstvo spotrebitelia výhoda [[t70641] zo zákonných práv na tovar, vrátane práv na vady tovaru] 2015. Tieto práva môžu v závislosti od okolností platiť až šesť rokov. Toto obdobie nepredstavuje šesťročnú obchodnú záruku. Okrem týchto zákonných práv poskytujeme komerčnú 24-mesačnú záruku od doručenia, ako je popísané nižšie. Táto záruka neobmedzuje ani nenahrádza vaše zákonné práva. 

Komerčná záruka 

Poskytujeme komerčnú 24-mesačnú záruku od doručenia. To neobmedzuje zákonné práva. 

Ako uplatniť nárok na záruku 

E-mail customers@henrysmusic.com  [[t7293 7]]s: 

Potvrdíme prijatie a odpovieme bez zbytočného odkladu. 

Čo nie je chyba 

Nasledovné sú  vo všeobecnosti nie samotné za chyby (pokiaľ neexistuje základná chyba):[[t76838][t7][t7689][t7][t7689][t7][t7689][1069]

Tento zoznam nemá vplyv na vaše zákonné práva, ak je tovar chybný.