Versandrichtlinien UK

Henry's Music UK - Versandrichtlinien

Henrys Musik ist betrieben von:
Praha Musikzentrum s.r.oDie (Tschechische Republik)
Alle Bestellungen werden von unserem Zentrallager in versandt. Louny, Tschechische RepublikDie

Wir liefern ausschließlich nach Großbritannien und in alle Gebiete, die während des Bestellvorgangs aufgeführt werden.

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📦 1. Versandzeiten

Lagerartikel

  • Lagerware wird in der Regel versandfertig gemacht. innerhalb von 2 WerktagenDie

  • Die Versandzeit wird gemessen ab dem Zeitpunkt der ZahlungsbestätigungDie

E-Gitarren – Gitarrenbauer-Setup

  • Alle E-Gitarren beinhalten einen Letzte Einstellung durch den Gitarrenbauer vor dem Versand.

  • Typische Einrichtungszeit: 3–5 Werktage (kann je nach Arbeitsbelastung, klimatischen Anpassungen usw. variieren) zusätzlich Einrichtungsanforderungen identifiziert (während der Inspektion).

  • Dieser Einrichtungsservice ist im Kaufpreis enthalten und kann die Lieferzeit verlängern.

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🚚 2. Versandarten & Lieferzeiten

Bestellungen werden aus der EU mit großen internationalen Transportunternehmen wie z. B. versandt. FedEx, UPSoder gleichwertige Dienstleistungen.

Voraussichtliche Lieferzeiten nach Großbritannien (nach Versand):

Lieferart

Geschätzte Zeit

Standard Internationaler Kurier

3–7 Werktage

Express-Internationaler Kurierdienst (falls verfügbar)

1–3 Werktage

⚠️ Die Lieferung kann sich aus folgenden Gründen verzögern:

  • Zollkontrollen oder Sicherheitsüberprüfungen

  • begrenzte Flugverfügbarkeit

  • Betriebsverzögerungen der Fluggesellschaften

Diese Ereignisse liegen außerhalb unserer Kontrolle und stellen keinen Vertragsbruch darvorausgesetzt, die Lieferung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Höchstfrist von 30 Tage ab Kaufdatum.

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🛃 3. Zoll, Steuern & Einfuhrgebühren

Für Kunden im Vereinigten Königreich:

  • Der Preis, den Sie an der Kasse bezahlen, ist FinaleDie

  • Wir behandeln alle Einfuhrzölle, Zollabfertigungsgebühren und SteuerabgabenDie

  • NEIN zusätzlich Zahlung wird bei oder nach der Lieferung abgeholt.

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🏠 4.Anforderungen an die Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass die beim Bestellvorgang angegebene Lieferadresse korrekt und zugänglich ist.

Wenn die Zustellung aufgrund einer falschen Adresse oder der Annahmeverweigerung der Sendung fehlschlägt, können wir folgende Gebühren erheben:

  • Lagergebühren: GBP 1/Tag (bis maximal GBP 30)

  • vergeudete Liefer- oder Rücksendekosten

Wird die Sendung nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Benachrichtigung abgeholt, behalten wir uns das Recht vor, Die Artikel weiterverkaufen zur Deckung der entstandenen Kosten.

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🔍 5. Überprüfen Sie Ihre Lieferung

Nach Erhalt Ihrer Bestellung bitten wir Sie, Folgendes zu überprüfen:

  • jegliche sichtbare Verpackungsschäden

  • fehlende Gegenstände

  • Produktmängel

Obwohl nicht obligatorisch, Wenn Sie sichtbare Transportschäden umgehend melden, hilft uns das, einen Schadensfall beim Transportunternehmen einzureichen.

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🛑 6. Eingeschränkte oder nicht zustellbare Artikel

Einige Produkte (e.g., batteriebetriebene Geräte oder Gegenstände enthalten Für den Export von regulierten Holzarten können Beschränkungen gelten.
Sollte eine Lieferung aus rechtlichen Gründen nicht möglich sein, werden wir Ihre Bestellung stornieren und Ihnen eine Benachrichtigung zukommen lassen. volle RückerstattungDie

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📦 7.Teillieferungen

Ihre Bestellung kann je nach folgenden Faktoren in mehreren Paketen versendet werden:

  • Produktverfügbarkeit

  • Logistik Optimierung

  • Sicherheits- oder Versicherungsanforderungen

Sie werden bezahlen nur eine Versandgebühr pro Bestellungunabhängig von der Anzahl der Parzellen.

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📬 8. Verlorene oder fehlende Pakete

Wenn Tracking-Informationen zeigt an Ihre Sendung ist verloren gegangen oder wurde nicht zugestellt:

  • Bitte kontaktieren Sie uns unter customers@henrysmusic.com

  • Wir werden eine Untersuchung gegen den Fluggesellschaftsbetreiber einleiten.

Reklamationen müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach dem voraussichtlichen Liefertermin eingereicht werden.
Ersatz oder Rückerstattung innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin. Ein Ersatz oder eine Rückerstattung erfolgt, sobald der Spediteur den Verlust bestätigt hat.

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📮 9. Adressänderung nach der Bestellung

Eine Änderung der Lieferadresse nach dem Bezahlvorgang ist möglicherweise nicht möglichabhängig vom Sendungsstatus.
Wenn eine Umleitung oder eine Änderung des Netzbetreibers erforderlich ist zusätzlich Über die anfallenden Kosten werden wir Sie vor der Bearbeitung Ihrer Anfrage informieren.

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📌 10. Kontakt

Bei Fragen zum Versand senden Sie bitte eine E-Mail an:
customers@henrysmusic.com