Versand

Henrys Musik - Versandrichtlinien  

Henrys Musik ist betrieben von: 
Praha Musikzentrum s.r.oDie (Tschechische Republik) 
Alle Bestellungen werden von unserem Zentrallager in versandt. Louny, Tschechische RepublikDie 

Wir liefern ausschließlich in die Europäische Union und in alle Gebiete, die während des Bestellvorgangs aufgeführt werden. 

 

📦 1. Versandzeiten 

Lagerartikel 

  • Lagerware wird in der Regel versandfertig gemacht. innerhalb von 2 WerktagenDie 

  • Die Versandzeit wird gemessen ab dem Zeitpunkt der ZahlungsbestätigungDie 

E-Gitarren – Gitarrenbauer-Setup 

  • Alle E-Gitarren beinhalten einen Letzte Einstellung durch den Gitarrenbauer vor dem Versand. 

  • Typische Einrichtungszeit: 3–5 Werktage (kann je nach Arbeitsbelastung, klimatischen Anpassungen usw. variieren) zusätzlich Einrichtungsanforderungen identifiziert (während der Inspektion). 

  • Dieser Einrichtungsservice ist im Kaufpreis enthalten und kann die Lieferzeit verlängern. 

 

🚚 2. Versandarten & Lieferzeiten 

Bestellungen werden aus der EU mit großen internationalen Transportunternehmen wie z. B. versandt. FedEx, UPSoder gleichwertige Dienstleistungen. 

Voraussichtliche Lieferzeiten nach Großbritannien (nach Versand): 

Lieferart 

Geschätzte Zeit 

Standard Internationaler Kurier 

3–7 Werktage 

Express-Internationaler Kurierdienst (falls verfügbar) 

1–3 Werktage 

⚠️ Die Lieferung kann sich aus folgenden Gründen verzögern: 

  • Zollkontrollen oder Sicherheitsüberprüfungen 

  • begrenzte Flugverfügbarkeit 

  • Betriebsverzögerungen der Fluggesellschaften 

Diese Ereignisse liegen außerhalb unserer Kontrolle und stellen keinen Vertragsbruch darvorausgesetzt, die Lieferung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Höchstfrist von 30 Tage ab Kaufdatum. 

 

🏠 3Anforderungen an die Lieferadresse 

Bitte stellen Sie sicher, dass die beim Bestellvorgang angegebene Lieferadresse korrekt und zugänglich ist. 

Wenn die Zustellung aufgrund einer falschen Adresse oder der Annahmeverweigerung der Sendung fehlschlägt, können wir folgende Gebühren erheben: 

  • Lagergebühren: EUR 1/Tag (bis maximal 30 EUR) 

  • vergeudete Liefer- oder Rücksendekosten 

Wird die Sendung nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Benachrichtigung abgeholt, behalten wir uns das Recht vor, Die Artikel weiterverkaufen zur Deckung der entstandenen Kosten. 

 

🔍 4DieÜberprüfung Ihrer Lieferung 

Nach Erhalt Ihrer Bestellung bitten wir Sie, Folgendes zu überprüfen: 

  • jegliche sichtbare Verpackungsschäden 

  • fehlende Gegenstände 

  • Produktmängel 

Obwohl nicht obligatorisch, Wenn Sie sichtbare Transportschäden umgehend melden, hilft uns das, einen Schadensfall beim Transportunternehmen einzureichen. 

 

🛑 6. Eingeschränkte oder nicht zustellbare Artikel 

Einige Produkte (e.g., batteriebetriebene Geräte oder Gegenstände enthalten Für den Export von regulierten Holzarten können Beschränkungen gelten. 
Sollte eine Lieferung aus rechtlichen Gründen nicht möglich sein, werden wir Ihre Bestellung stornieren und Ihnen eine Benachrichtigung zukommen lassen. volle RückerstattungDie 

 

📦 7. Teillieferungen 

Ihre Bestellung kann je nach folgenden Faktoren in mehreren Paketen versendet werden: 

  • Produktverfügbarkeit 

  • Logistik Optimierung 

  • Sicherheits- oder Versicherungsanforderungen 

Sie werden bezahlen nur eine Versandgebühr pro Bestellungunabhängig von der Anzahl der Parzellen. 

 

📬 8. Verlorene oder fehlende Pakete 

Wenn Tracking-Informationen zeigt an Ihre Sendung ist verloren gegangen oder wurde nicht zugestellt: 

  • Bitte kontaktieren Sie uns unter customers@henrysmusic.com 

  • Wir werden eine Untersuchung gegen den Fluggesellschaftsbetreiber einleiten. 

Reklamationen müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach dem voraussichtlichen Liefertermin eingereicht werden. 
Ersatz oder Rückerstattung innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin. Ein Ersatz oder eine Rückerstattung erfolgt, sobald der Spediteur den Verlust bestätigt hat. 

 

📮 9. Adressänderung nach der Bestellung 

Eine Änderung der Lieferadresse nach dem Bezahlvorgang ist möglicherweise nicht möglichabhängig vom Sendungsstatus. 
Wenn eine Umleitung oder eine Änderung des Netzbetreibers erforderlich ist zusätzlich Über die anfallenden Kosten werden wir Sie vor der Bearbeitung Ihrer Anfrage informieren. 

 

📌 10. Kontakt 

Bei Fragen zum Versand senden Sie bitte eine E-Mail an: 
customers@henrysmusic.com