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Henry's Music UK - Versandrichtlinien
Henrys Musik ist betrieben von:
Praha Musikzentrum s.r.oDie (Tschechische Republik)
Alle Bestellungen werden von unserem Zentrallager in versandt. Louny, Tschechische RepublikDie
Wir liefern ausschließlich nach Großbritannien und in alle Gebiete, die während des Bestellvorgangs aufgeführt werden.
📦 1. Versandzeiten
Lagerartikel
Lagerware wird in der Regel versandfertig gemacht. innerhalb von 2 WerktagenDie
Die Versandzeit wird gemessen ab dem Zeitpunkt der ZahlungsbestätigungDie
E-Gitarren – Gitarrenbauer-Setup
Alle E-Gitarren beinhalten einen Letzte Einstellung durch den Gitarrenbauer vor dem Versand.
Typische Einrichtungszeit: 3–5 Werktage (kann je nach Arbeitsbelastung, klimatischen Anpassungen usw. variieren) zusätzlich Einrichtungsanforderungen identifiziert (während der Inspektion).
Dieser Einrichtungsservice ist im Kaufpreis enthalten und kann die Lieferzeit verlängern.
🚚 2. Versandarten & Lieferzeiten
Bestellungen werden aus der EU mit großen internationalen Transportunternehmen wie z. B. versandt. FedEx, UPSoder gleichwertige Dienstleistungen.
Voraussichtliche Lieferzeiten nach Großbritannien (nach Versand):
| Lieferart | Geschätzte Zeit |
| Standard Internationaler Kurier | 3–7 Werktage |
| Express-Internationaler Kurierdienst (falls verfügbar) | 1–3 Werktage |
⚠️ Die Lieferung kann sich aus folgenden Gründen verzögern:
Zollkontrollen oder Sicherheitsüberprüfungen
begrenzte Flugverfügbarkeit
Betriebsverzögerungen der Fluggesellschaften
Diese Ereignisse liegen außerhalb unserer Kontrolle und stellen keinen Vertragsbruch darvorausgesetzt, die Lieferung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Höchstfrist von 30 Tage ab Kaufdatum.
🛃 3. Zoll, Steuern & Einfuhrgebühren
Für Kunden im Vereinigten Königreich:
Der Preis, den Sie an der Kasse bezahlen, ist FinaleDie
Wir behandeln alle Einfuhrzölle, Zollabfertigungsgebühren und SteuerabgabenDie
NEIN zusätzlich Zahlung wird bei oder nach der Lieferung abgeholt.
🏠 4.Anforderungen an die Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass die beim Bestellvorgang angegebene Lieferadresse korrekt und zugänglich ist.
Wenn die Zustellung aufgrund einer falschen Adresse oder der Annahmeverweigerung der Sendung fehlschlägt, können wir folgende Gebühren erheben:
Lagergebühren: GBP 1/Tag (bis maximal GBP 30)
vergeudete Liefer- oder Rücksendekosten
Wird die Sendung nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Benachrichtigung abgeholt, behalten wir uns das Recht vor, Die Artikel weiterverkaufen zur Deckung der entstandenen Kosten.
🔍 5. Überprüfen Sie Ihre Lieferung
Nach Erhalt Ihrer Bestellung bitten wir Sie, Folgendes zu überprüfen:
jegliche sichtbare Verpackungsschäden
fehlende Gegenstände
Produktmängel
Obwohl nicht obligatorisch, Wenn Sie sichtbare Transportschäden umgehend melden, hilft uns das, einen Schadensfall beim Transportunternehmen einzureichen.
🛑 6. Eingeschränkte oder nicht zustellbare Artikel
Einige Produkte (e.g., batteriebetriebene Geräte oder Gegenstände enthalten Für den Export von regulierten Holzarten können Beschränkungen gelten.
Sollte eine Lieferung aus rechtlichen Gründen nicht möglich sein, werden wir Ihre Bestellung stornieren und Ihnen eine Benachrichtigung zukommen lassen. volle RückerstattungDie
📦 7.Teillieferungen
Ihre Bestellung kann je nach folgenden Faktoren in mehreren Paketen versendet werden:
Produktverfügbarkeit
Logistik Optimierung
Sicherheits- oder Versicherungsanforderungen
Sie werden bezahlen nur eine Versandgebühr pro Bestellungunabhängig von der Anzahl der Parzellen.
📬 8. Verlorene oder fehlende Pakete
Wenn Tracking-Informationen zeigt an Ihre Sendung ist verloren gegangen oder wurde nicht zugestellt:
Bitte kontaktieren Sie uns unter customers@henrysmusic.com
Wir werden eine Untersuchung gegen den Fluggesellschaftsbetreiber einleiten.
Reklamationen müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach dem voraussichtlichen Liefertermin eingereicht werden.
Ersatz oder Rückerstattung innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin. Ein Ersatz oder eine Rückerstattung erfolgt, sobald der Spediteur den Verlust bestätigt hat.
📮 9. Adressänderung nach der Bestellung
Eine Änderung der Lieferadresse nach dem Bezahlvorgang ist möglicherweise nicht möglichabhängig vom Sendungsstatus.
Wenn eine Umleitung oder eine Änderung des Netzbetreibers erforderlich ist zusätzlich Über die anfallenden Kosten werden wir Sie vor der Bearbeitung Ihrer Anfrage informieren.
📌 10. Kontakt
Bei Fragen zum Versand senden Sie bitte eine E-Mail an:
customers@henrysmusic.com
