Henry's PREMIUM Ukulele Nylonsaiten mit Ball End und tiefem G ermöglichen ein einfaches Neubesaiten und bieten einen satten, vollen Klang sowie einen erweiterten Tonumfang. Ideal für alle Spielstufen.
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Garantiert 30 Tage Rückgaberecht
Was Kunden über uns sagen
Henry's Music UK - Versandbedingungen
Henry's Music wird betrieben von:
Praha Music Center s.r.o. (Tschechische Republik)
Alle Bestellungen werden von unserem Zentrallager in Louny, Tschechische Republik versendet.
Wir liefern ausschließlich in das Vereinigte Königreich sowie in die Gebiete, die im Bestellvorgang aufgeführt sind.
📦 1. Versandzeiten
Auf Lager befindliche Artikel
Auf Lager befindliche Produkte werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen versandfertig gemacht.
Die Versandzeit wird ab dem Zeitpunkt der Zahlungsbestätigung gerechnet.
E-Gitarren – Luthier-Setup
Bei allen E-Gitarren erfolgt vor dem Versand ein abschließendes Luthier-Setup.
Übliche Dauer des Setups: 3–5 Werktage (kann je nach Auslastung, klimatischen Anpassungen oder zusätzlichem Setup-Bedarf, der bei der Prüfung festgestellt wird, variieren).
Dieser Setup-Service ist im Kaufpreis enthalten und kann die Versandzeit verlängern.
🚚 2. Versandarten & Lieferzeiten
Bestellungen werden aus der EU mit großen internationalen Transportunternehmen wie FedEx, UPS oder vergleichbaren Diensten versendet.
Voraussichtliche Lieferzeiten nach Großbritannien (nach Versand):
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Versandart |
Voraussichtliche Lieferzeit |
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Internationaler Standardversand per Kurier |
3–7 Werktage |
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Internationaler Expressversand per Kurier (falls verfügbar) |
1–3 Werktage |
⚠️ Die Lieferung kann sich verzögern aufgrund von:
Zollkontrollen oder Sicherheitsüberprüfungen
eingeschränkter Flugverfügbarkeit
betrieblichen Verzögerungen beim Transportunternehmen
Diese Ereignisse liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und stellen keinen Vertragsbruch dar, sofern die Lieferung innerhalb der gesetzlichen Höchstfrist von 30 Tagen ab dem Kaufdatum erfolgt.
🛃 3. Zoll, Steuern & Einfuhrgebühren
Für Kunden im Vereinigten Königreich:
Der Preis, den Sie an der Kasse zahlen, ist endgültig.
Wir übernehmen alle Einfuhrzölle, Zollabfertigungsgebühren und Steuern.
Bei oder nach der Lieferung wird keine zusätzliche Zahlung erhoben.
🏠 4. Anforderungen an die Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass die an der Kasse angegebene Lieferadresse korrekt und zugänglich ist.
Wenn die Zustellung aufgrund einer falschen Adresse oder der Annahmeverweigerung der Sendung fehlschlägt, können wir Folgendes berechnen:
Lagergebühren: 1 GBP/Tag (maximal 30 GBP)
Kosten für vergebliche Zustellung oder für den Rückversand
Wird die Sendung nach der Benachrichtigung nicht innerhalb einer angemessenen Frist abgeholt, behalten wir uns das Recht vor, die Artikel weiterzuverkaufen, um die entstandenen Kosten zu decken.
🔍 5. Überprüfung Ihrer Lieferung
Nach Erhalt Ihrer Bestellung bitten wir Sie, Folgendes zu prüfen:
sichtbare Schäden an der Verpackung
fehlende Artikel
Produktmängel
Obwohl dies nicht verpflichtend ist, hilft uns die umgehende Meldung sichtbarer Transportschäden dabei, einen Schadensfall beim Transportunternehmen einzureichen.
🛑 6. Eingeschränkt oder nicht lieferbare Artikel
Einige Produkte (z. B. batteriebetriebene Geräte oder Artikel, die geregelte Holzarten enthalten) unterliegen möglicherweise Exportbeschränkungen.
Ist eine Lieferung rechtlich nicht möglich, stornieren wir Ihre Bestellung und erstatten Ihnen den vollen Betrag.
📦 7. Teillieferungen
Ihre Bestellung kann je nach folgenden Faktoren in mehreren Paketen versendet werden:
Produktverfügbarkeit
Logistikoptimierung
Sicherheits- oder Versicherungsanforderungen
Sie zahlen nur eine Versandgebühr pro Bestellung, unabhängig von der Anzahl der Pakete.
📬 8. Verlorene oder fehlende Pakete
Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihre Sendung verloren gegangen oder nicht zugestellt worden ist:
kontaktieren Sie uns bitte unter customers@henrysmusic.com
wir leiten beim Transportunternehmen eine Untersuchung ein
Reklamationen müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach dem voraussichtlichen Zustelldatum eingereicht werden.
Ein Ersatz oder eine Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem voraussichtlichen Zustelldatum. Ein Ersatz oder eine Rückerstattung wird veranlasst, sobald der Zustelldienst den Verlust bestätigt hat.
📮 9. Adressänderung nach der Bestellung
Eine Änderung der Lieferadresse nach Abschluss der Bestellung ist je nach Sendungsstatus unter Umständen nicht möglich.
Falls durch eine Umleitung oder eine Änderung beim Zustelldienst zusätzliche Kosten anfallen, informieren wir Sie, bevor wir die Anfrage bearbeiten.
📌 10. Kontakt
Bei Fragen zum Versand senden Sie uns bitte eine E-Mail an:
customers@henrysmusic.com
