Informativa sulla privacy UK

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 2 dicembre 2025

La presente Informativa sulla privacy descrive come Praha Music Center s.r.o., che opera con il marchio Henry's Music, raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando visiti o effettui un acquisto su henrysmusic.co.uk (i "Servizi"). La presente Informativa fa parte delle nostre Condizioni generali.

Titolare del trattamento

Praha Music Center s.r.o.
Ocelarska 937/39, 190 00 Praga 9, Repubblica Ceca
Numero di identificazione dell'azienda: 18626459
E-mail: customers@henrysmusic.com
Telefono: +420 602 384 427

1. Dati personali che raccogliamo

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

  • Informazioni di contatto (nome, indirizzo, e-mail, telefono)

  • Informazioni su ordini e transazioni (contenuto del carrello, acquisti, resi)

  • Informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro da Shopify Payments o dal fornitore di servizi di pagamento da te scelto)

  • Informazioni sull'account (credenziali di accesso, preferenze)

  • Informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo (indirizzo IP, dati del browser, interazione con i Servizi)

  • Comunicazioni che ci invii (assistenza clienti)

Non raccogliamo intenzionalmente dati di minori di 16 anni.

2. Basi giuridiche del trattamento (UK GDPR / GDPR)

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti presupposti giuridici:

  • Esecuzione del contratto: per elaborare e consegnare il tuo ordine

  • Obbligo legale: contabilità fiscale, conservazione dei documenti

  • Legittimo interesse: prevenzione delle frodi, sicurezza del sito web, analisi statistiche

  • Consenso: email marketing (quando richiesto)

3. Come utilizziamo le tue informazioni personali


Utilizziamo i tuoi dati personali per:

  • elaborare i tuoi ordini e pagamenti

  • organizzare la consegna e gestire i resi

  • creare e gestire il tuo account

  • fornire assistenza clienti

  • inviare notifiche di servizio (aggiornamenti sugli ordini)

  • inviare comunicazioni di marketing (con il tuo consenso ove richiesto)

  • garantire la prevenzione delle frodi e la sicurezza

  • adempiere agli obblighi di legge

4. Comunicazione dei dati personali

Possiamo condividere i tuoi dati con:

Fornitori di servizi (responsabili del trattamento):

  • Shopify (piattaforma dello store e hosting)

  • Fornitori di servizi di pagamento

  • Corrieri

  • Fornitori di servizi IT e di analisi

  • Partner di magazzino e logistica (il nostro magazzino centrale a Louny, CZ)

Questi partner trattano i dati esclusivamente su nostra istruzione.

Shopify

Shopify agisce principalmente come nostro responsabile del trattamento.
Alcune funzioni opzionali di Shopify (ad es. Shopify Audiences) possono richiedere che Shopify agisca come titolare del trattamento autonomo per tali specifici utilizzi dei dati.
In questi casi si applica l'informativa sulla privacy di Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy

5. Trasferimenti internazionali

Se i dati personali vengono trasferiti al di fuori del Regno Unito o del SEE, utilizziamo:

  • le clausole contrattuali tipo del Regno Unito (UK Standard Contractual Clauses)

  • le clausole contrattuali tipo dell'UE (EU Standard Contractual Clauses)

  • oppure altre garanzie approvate

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a:

  • evadere il tuo ordine

  • adempiere agli obblighi fiscali e contabili

  • gestire garanzie e controversie legali

I registri degli ordini vengono conservati in conformità alle norme di legge in materia contabile.

7. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR del Regno Unito e del GDPR dell'UE, puoi:

  • richiedere l'accesso ai tuoi dati

  • richiedere la correzione o la cancellazione

  • richiedere la portabilità

  • opporti al trattamento (marketing, legittimo interesse)

  • revocare il consenso (ad es. per il marketing via e-mail)

  • presentare un reclamo all'ICO del Regno Unito

Per esercitare questi diritti:
📩 customers@henrysmusic.com

8. Sicurezza

Utilizziamo misure tecniche e organizzative adeguate.
Nessun servizio online è completamente sicuro; conserva con cura i dati del tuo account.

9. Link di terze parti

Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy dei siti esterni.

10. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy. La data indicata sopra riporta l'ultima revisione.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla privacy:
📩 customers@henrysmusic.com
Praha Music Center s.r.o., Ocelarska 937/39, Prague 9, 190 00, CZ