Politica di spedizione nel Regno Unito

Henry's Music UK - Politica di spedizione

La musica di Henry è operato di:
Centro musicale di Praga s.r.o. (Repubblica Ceca)
Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino centrale in Louny, Repubblica Ceca.

Effettuiamo consegne esclusivamente nel Regno Unito e in tutti i territori indicati al momento del pagamento.

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📦 1. Tempi di spedizione

Articoli in magazzino

  • I prodotti in magazzino sono solitamente preparati per la spedizione entro 2 giorni lavorativi.

  • Il tempo di spedizione è conteggiato dal momento in cui il pagamento è confermato.

Chitarre elettriche – Configurazione del liutaio

  • Tutte le chitarre elettriche includono un configurazione finale del liutaio prima della spedizione.

  • Tempo di installazione tipico: 3–5 giorni lavorativi (può variare a seconda del carico di lavoro, degli adattamenti climatici o aggiuntivo requisiti di installazione identificato durante l'ispezione).

  • Questo servizio di installazione è incluso nel prezzo di acquisto e potrebbe prolungare i tempi di spedizione.

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🚚 2. Metodi di spedizione & Tempi di consegna

Gli ordini vengono spediti dall'UE utilizzando i principali corrieri internazionali come Fedex, UPSo servizi equivalenti.

Tempi di consegna stimati nel Regno Unito (dopo la spedizione):

Tipo di consegna

Tempo stimato

Corriere Internazionale Standard

3–7 giorni lavorativi

Corriere espresso internazionale (se disponibile)

1–3 giorni lavorativi

⚠️ La consegna potrebbe subire ritardi a causa di:

  • ispezioni doganali o controlli di sicurezza

  • disponibilità di voli limitata

  • ritardi operativi del vettore

Questi eventi sono fuori dal nostro controllo e non costituiscono una violazione del contratto, a condizione che la consegna venga completata entro il termine massimo legale di 30 giorni dalla data di acquisto.

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🛃 3. Dogana, tasse & Tasse di importazione

Per i clienti nel Regno Unito:

  • Il prezzo che paghi al momento del pagamento è finale.

  • Noi copriamo tutti i dazi doganali, le spese di gestione doganale e le imposte.

  • NO aggiuntivo pagamento verranno ritirati al momento della consegna o successivamente.

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🏠 4.Requisiti per l'indirizzo di consegna

Assicurati che l'indirizzo di consegna fornito al momento del pagamento sia corretto e accessibile.

Se la consegna non riesce a causa di un indirizzo errato o del rifiuto di accettare la spedizione, potremmo addebitare:

  • spese di deposito: GBP 1/giorno (fino a un massimo di GBP 30)

  • spese di spedizione o di reso non pagate

Se la spedizione non viene reclamata entro un termine ragionevole dalla notifica, ci riserviamo il diritto di rivendere gli articoli per recuperare le spese sostenute.

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🔍 5. Ispezione della consegna

Dopo aver ricevuto il tuo ordine, ti preghiamo di controllare:

  • eventuali danni visibili all'imballaggio

  • oggetti mancanti

  • difetti del prodotto

Sebbene non obbligatorio, segnalare tempestivamente danni visibili dovuti al trasporto ci aiuta a presentare un reclamo al trasportatore.

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🛑 6. Articoli soggetti a restrizioni o non consegnabili

Alcuni prodotti (e.g., dispositivi o articoli alimentati a batteria contenente le specie legnose regolamentate) potrebbero essere soggette a restrizioni per l'esportazione.
Se la consegna non è legalmente possibile, annulleremo il tuo ordine ed emetteremo un rimborso completo.

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📦 7.Spedizioni divise

Il tuo ordine potrebbe essere spedito in più pacchi a seconda di:

  • disponibilità del prodotto

  • logistica ottimizzazione

  • requisiti di sicurezza o assicurazione

Pagherai una sola spesa di spedizione per ordine, indipendentemente dal numero di pacchi.

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📬 8. Pacchi smarriti o mancanti

Se si tracciano le informazioni indica la tua spedizione è andata persa o non è stata consegnata:

  • contattateci a customers@henrysmusic.com

  • apriremo un'indagine con il vettore

I reclami devono essere presentati entro un termine ragionevole dalla data di consegna prevista.
Una sostituzione o un rimborso entro 14 giorni di calendario dopo la data di consegna prevista. Una volta che il corriere avrà confermato lo smarrimento, verrà emesso un rimborso o una sostituzione.

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📮 9. Cambio di indirizzo dopo l'ordine

Un cambio di indirizzo di consegna dopo il pagamento potrebbe non essere possibile, a seconda dello stato della spedizione.
Se si verifica un reindirizzamento o una modifica del vettore aggiuntivo addebiti, ti informeremo prima di elaborare la richiesta.

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📌 10. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, inviare un'e-mail a:
customers@henrysmusic.com