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Politica di spedizione nel Regno Unito
Henry's Music UK - Politica di spedizione
La musica di Henry è operato di:
Centro musicale di Praga s.r.o. (Repubblica Ceca)
Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino centrale in Louny, Repubblica Ceca.
Effettuiamo consegne esclusivamente nel Regno Unito e in tutti i territori indicati al momento del pagamento.
📦 1. Tempi di spedizione
Articoli in magazzino
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I prodotti in magazzino sono solitamente preparati per la spedizione entro 2 giorni lavorativi.
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Il tempo di spedizione è conteggiato dal momento in cui il pagamento è confermato.
Chitarre elettriche – Configurazione del liutaio
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Tutte le chitarre elettriche includono un configurazione finale del liutaio prima della spedizione.
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Tempo di installazione tipico: 3–5 giorni lavorativi (può variare a seconda del carico di lavoro, degli adattamenti climatici o aggiuntivo requisiti di installazione identificato durante l'ispezione).
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Questo servizio di installazione è incluso nel prezzo di acquisto e potrebbe prolungare i tempi di spedizione.
🚚 2. Metodi di spedizione & Tempi di consegna
Gli ordini vengono spediti dall'UE utilizzando i principali corrieri internazionali come Fedex, UPSo servizi equivalenti.
Tempi di consegna stimati nel Regno Unito (dopo la spedizione):
| Tipo di consegna | Tempo stimato |
| Corriere Internazionale Standard | 3–7 giorni lavorativi |
| Corriere espresso internazionale (se disponibile) | 1–3 giorni lavorativi |
⚠️ La consegna potrebbe subire ritardi a causa di:
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ispezioni doganali o controlli di sicurezza
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disponibilità di voli limitata
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ritardi operativi del vettore
Questi eventi sono fuori dal nostro controllo e non costituiscono una violazione del contratto, a condizione che la consegna venga completata entro il termine massimo legale di 30 giorni dalla data di acquisto.
🛃 3. Dogana, tasse & Tasse di importazione
Per i clienti nel Regno Unito:
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Il prezzo che paghi al momento del pagamento è finale.
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Noi copriamo tutti i dazi doganali, le spese di gestione doganale e le imposte.
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NO aggiuntivo pagamento verranno ritirati al momento della consegna o successivamente.
🏠 4.Requisiti per l'indirizzo di consegna
Assicurati che l'indirizzo di consegna fornito al momento del pagamento sia corretto e accessibile.
Se la consegna non riesce a causa di un indirizzo errato o del rifiuto di accettare la spedizione, potremmo addebitare:
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spese di deposito: GBP 1/giorno (fino a un massimo di GBP 30)
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spese di spedizione o di reso non pagate
Se la spedizione non viene reclamata entro un termine ragionevole dalla notifica, ci riserviamo il diritto di rivendere gli articoli per recuperare le spese sostenute.
🔍 5. Ispezione della consegna
Dopo aver ricevuto il tuo ordine, ti preghiamo di controllare:
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eventuali danni visibili all'imballaggio
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oggetti mancanti
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difetti del prodotto
Sebbene non obbligatorio, segnalare tempestivamente danni visibili dovuti al trasporto ci aiuta a presentare un reclamo al trasportatore.
🛑 6. Articoli soggetti a restrizioni o non consegnabili
Alcuni prodotti (e.g., dispositivi o articoli alimentati a batteria contenente le specie legnose regolamentate) potrebbero essere soggette a restrizioni per l'esportazione.
Se la consegna non è legalmente possibile, annulleremo il tuo ordine ed emetteremo un rimborso completo.
📦 7.Spedizioni divise
Il tuo ordine potrebbe essere spedito in più pacchi a seconda di:
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disponibilità del prodotto
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logistica ottimizzazione
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requisiti di sicurezza o assicurazione
Pagherai una sola spesa di spedizione per ordine, indipendentemente dal numero di pacchi.
📬 8. Pacchi smarriti o mancanti
Se si tracciano le informazioni indica la tua spedizione è andata persa o non è stata consegnata:
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contattateci a customers@henrysmusic.com
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apriremo un'indagine con il vettore
I reclami devono essere presentati entro un termine ragionevole dalla data di consegna prevista.
Una sostituzione o un rimborso entro 14 giorni di calendario dopo la data di consegna prevista. Una volta che il corriere avrà confermato lo smarrimento, verrà emesso un rimborso o una sostituzione.
📮 9. Cambio di indirizzo dopo l'ordine
Un cambio di indirizzo di consegna dopo il pagamento potrebbe non essere possibile, a seconda dello stato della spedizione.
Se si verifica un reindirizzamento o una modifica del vettore aggiuntivo addebiti, ti informeremo prima di elaborare la richiesta.
📌 10. Contatto
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, inviare un'e-mail a:
customers@henrysmusic.com