Przygotowane przez lutników przed wysyłką
Przewidywany czas dostawy: 5-7 dni roboczych
Nie jesteś jeszcze pewien? Sprawdź lista naszych zaprzyjaźnionych salonów dealerskich i spróbuj
Gwarantowane 30 dni na zwrot
co o nas mówisz
Centrum Muzyczne Praha s.r.o. (Czechy)
Wszystkie zamówienia są wysyłane z naszego centralnego magazynu w Louny, Republika Czeska.
Dostarczamy wyłącznie do Wielkiej Brytanii i terytoriów wymienionych podczas realizacji transakcji.
📦 1. Czas wysyłki
Towary dostępne w magazynie
Produkty dostępne w magazynie są zazwyczaj przygotowywane do wysyłki w ciągu 2 dni roboczych.
Czas wysyłki jest liczony od momentu potwierdzenia płatności.
Gitary elektryczne – konfiguracja lutnicza
Wszystkie gitary elektryczne zawierają ostateczne ustawienie lutnicze przed wysyłką.
Typowy czas konfiguracji: 3–5 dni roboczych (może się różnić w zależności od obciążenia pracą, zmian klimatu lub dodatkowy wymagania instalacyjne zidentyfikowany (podczas kontroli)
Usługa konfiguracji jest wliczona w cenę zakupu i może wydłużyć czas wysyłki.
🚚 2. Metody wysyłki & Czas dostawy
Zamówienia są wysyłane z UE za pośrednictwem największych międzynarodowych przewoźników, takich jak: FedEx, UPS, lub równoważne usługi.
Szacowany czas dostawy do Wielkiej Brytanii (po wysłaniu):
| Rodzaj dostawy | Szacowany czas |
| Standardowa międzynarodowa przesyłka kurierska | 3–7 dni roboczych |
| Ekspresowa międzynarodowa przesyłka kurierska (jeśli dostępna) | 1–3 dni robocze |
⚠️ Dostawa może ulec opóźnieniu z powodu:
kontrole celne lub kontrole bezpieczeństwa
ograniczona dostępność lotów
opóźnienia operacyjne przewoźnika
Wydarzenia te są poza naszą kontrolą i nie stanowią naruszenia umowy, pod warunkiem, że dostawa zostanie zrealizowana w maksymalnym prawnie terminie 30 dni od daty zakupu.
🛃 3. Cła, podatki & Opłaty importowe
Dla klientów w Wielkiej Brytanii:
Cena, którą płacisz przy kasie to finał.
Obejmujemy wszystkie cła importowe, opłaty celne i opłaty podatkowe.
NIE dodatkowy zapłata zostaną odebrane w momencie dostawy lub po jej dostarczeniu.
🏠 4. Wymagania dotyczące adresu dostawy
Upewnij się, że adres dostawy podany podczas realizacji transakcji jest poprawny i dostępny.
Jeżeli doręczenie nie powiedzie się z powodu podania nieprawidłowego adresu lub odmowy przyjęcia przesyłki, możemy naliczyć opłatę w wysokości:
opłaty za przechowywanie: 1 GBP/dzień (maksymalnie 30 GBP)
zmarnowane koszty dostawy lub zwrotu przesyłki
Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana w rozsądnym terminie po powiadomieniu, zastrzegamy sobie prawo do: odsprzedać przedmioty w celu odzyskania poniesionych wydatków.
🔍 5. Kontrola dostawy
Po otrzymaniu zamówienia prosimy o sprawdzenie:
jakiekolwiek widoczne uszkodzenia opakowania
brakujące przedmioty
wady produktu
Choć nie jest to obowiązkowe, Jeśli niezwłocznie zgłosisz widoczne uszkodzenia powstałe podczas transportu, łatwiej będzie nam złożyć reklamację u przewoźnika.
🛑 6. Przedmioty objęte ograniczeniami lub niemożliwe do dostarczenia
Niektóre produkty (e.g. , urządzeń zasilanych bateryjnie lub przedmiotów zawierający eksport gatunków drewna objętych regulacjami może być ograniczony.
Jeżeli dostawa nie jest możliwa prawnie, anulujemy Twoje zamówienie i wystawimy pełny zwrot pieniędzy.
📦 7. Podzielone przesyłki
Twoje zamówienie może zostać wysłane w kilku paczkach w zależności od:
dostępność produktu
logistyka optymalizacja
wymagania bezpieczeństwa lub ubezpieczenia
Zapłacisz tylko jedna opłata za wysyłkę za zamówienie, niezależnie od liczby paczek.
📬 8. Zagubione lub brakujące przesyłki
Jeśli informacje o śledzeniu wskazuje Twoja przesyłka zaginęła lub nie została dostarczona:
prosimy o kontakt pod adresem customers@henrysmusic.com
rozpoczniemy dochodzenie z przewoźnikiem
Reklamacje muszą zostać złożone w rozsądnym terminie po przewidywanej dacie dostawy.
Wymiana lub zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni kalendarzowych po przewidywanym terminie dostawy. Wymiana lub zwrot pieniędzy zostaną dokonane po potwierdzeniu przez przewoźnika zaginięcia.
📮 9. Zmiana adresu po złożeniu zamówienia
Zmiana adresu dostawy po dokonaniu zakupu może nie być możliwe, w zależności od statusu przesyłki.
Jeśli nastąpi przekierowanie lub modyfikacja operatora dodatkowy opłat, poinformujemy Cię przed przetworzeniem wniosku.
📌 10. Kontakt
W razie pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt mailowy:
customers@henrysmusic.com
