Politique de confidentialité

politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Décembre 2, 2025

Cette politique de confidentialité décrit comment Centre musical de Prague s.r.o., exploitation sous la marque La musique d'Henry, collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur henrysmusic.co.uk (les « Services »). La présente politique fait partie intégrante de nos conditions générales.

Responsable du traitement des données

Centre musical de Prague s.r.o.
Ocelarska 937/39, 190 00 Prague 9, République tchèque
Numéro d'identification de l'entreprise : 18626459
E-mail: customers@henrysmusic.com
Téléphone : +420 602 384 427

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1. Informations personnelles que nous recueillons

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de renseignements personnels :

Coordonnées (nom, adresse, courriel, téléphone)

Informations sur les commandes et les transactions (contenu du panier, achats, retours)

Informations de paiement (traitement sécurisé par Shopify Payments ou votre fournisseur de paiement choisi)

Informations sur le compte (identifiants de connexion, préférences)

Informations sur l'appareil et son utilisation (Adresse IP, données du navigateur, interaction avec les Services)

Communications vous nous envoyez (service client)

Nous le faisons pas collecter intentionnellement des données sur des enfants de moins de 16 ans.

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2.Bases juridiques du traitement (RGPD britannique/RGPD)

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

Exécution du contrat : pour traiter et livrer votre commande

Obligation légale : comptabilité fiscale, tenue des registres

Intérêt légitime : Prévention de la fraude, sécurité des sites web, analyse

Consentement: marketing par e-mail (quand requis)

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3. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour :

traiter vos commandes et paiements

organiser la livraison et gérer les retours

Créez et gérez votre compte

fournir un soutien à la clientèle

envoyer des notifications de service (mises à jour de commande)

envoyer des communications marketing (avec votre consentement lorsque requis)

assurer la prévention des fraudes et la sécurité

se conformer à obligations légales

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4.Divulgation de renseignements personnels

Nous pouvons partager vos données avec :

Prestataires de services (processeurs) :

Shopify (plateforme de vente en ligne) & hébergement)

prestataires de paiement

transporteurs maritimes

fournisseurs de services informatiques et d'analyse

Entreposage & logistique partenaires (notre entrepôt central à Louny, CZ)

Ces partenaires traitent les données uniquement selon nos instructions.

Shopify

Shopify agit principalement comme notre processeur.
Certaines fonctionnalités optionnelles de Shopify (e.g., Shopify Audiences) peuvent exiger que Shopify agisse en tant que contrôleur séparé pour ces utilisations spécifiques des données.
Dans ces cas, c'est la politique de confidentialité de Shopify qui s'applique : https://www.shopify.com/legal/privacy

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5. Transferts internationaux

Si des données personnelles sont transférées en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE, nous utilisons :

Clauses contractuelles types du Royaume-Uni

Clauses contractuelles types de l'UE

ou d'autres garanties approuvées

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6.Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :

Exécution de votre commande

se conformer à obligations fiscales et comptables

gestion des garanties et des réclamations légales

Les enregistrements des commandes sont conservés conformément aux règles comptables légales.

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7. Vos droits

En vertu du RGPD britannique/UE, vous pouvez :

demander l'accès à vos données

demander la correction ou la suppression

portabilité de la demande

s'opposer au traitement (marketing, intérêt légitime)

retirer son consentement (e.g., pour le marketing par e-mail)

Déposer une plainte auprès de l'ICO du Royaume-Uni

Pour exercer ces droits :
📩 customers@henrysmusic.com

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8. Sécurité

Nous utilisons technique appropriée et des mesures organisationnelles.
Aucun service en ligne n'est totalement sécurisé ; veuillez conserver vos informations de compte en lieu sûr.

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9. Liens tiers

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites externes.

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10. Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La date ci-dessus indique la dernière révision.