Toutes les excellentes guitares ne passent pas le cap de la sélection. C'est là tout l'enjeu.
Vous est-il déjà arrivé de songer à mettre une guitare au rebut à cause d'une minuscule rayure ? D'un petit choc ? D'une marque dans le vernis ? Nous ne le pensons pas non plus. Mais nos luthiers, eux, le font. Nos exigences de qualité sont strictes et rien n'échappe à nos experts. C'est pourquoi nous avons créé Henry's Shelter – un refuge pour les guitares présentant des défauts, en attente d'être adoptées.
Le contrôle qualité : le véritable héros de l'histoire
Henry's applique l'un des processus de contrôle qualité les plus rigoureux du secteur. Dirigée par Vladimir, notre technicien expert fort de plus de 30 ans d'expérience, notre équipe interne de luthiers suit des valeurs de réglage précises pour chaque modèle et contrôle l'accastillage, le son et le design. Si un instrument ne passe pas le contrôle à cent pour cent, il n'intègre pas la gamme principale Henry's.
Et comme la barre est placée aussi haut, il arrive qu'une guitare irréprochable sur le plan sonore et structurel présente un petit défaut esthétique lié au processus de fabrication. Elle se joue à merveille. Elle sonne comme il se doit. Mais elle n'a pas passé le contrôle visuel. Elle ne part donc pas en vitrine.
N'achetez pas, adoptez
Avec Shelter, vous n'achetez pas simplement un produit à prix réduit. Vous adoptez un instrument qui a une histoire. Chaque guitare de Shelter est accompagnée d'un « formulaire d'adoption », un document qui décrit précisément le défaut, son emplacement sur le corps et son importance apparente.
De plus, chaque guitare de Shelter se voit attribuer une catégorie qui décrit clairement la nature de son imperfection :
A
Catégorie ADéfauts mineurs dans la finition laquée. De petite taille, facilement acceptables.
B
Catégorie BPlusieurs défauts dans la laque, tels que des fissures de 1 à 1,5 mm près du talon du manche.
C
Catégorie CFissures de laque plus importantes près du talon du manche. Défaut purement esthétique, sans incidence sur la structure.
D
Catégorie DFissures de laque étendues et plusieurs imperfections plus visibles. L'instrument reste pleinement jouable.
Aucun instrument laissé pour compte
Une guitare n'est pas un objet jetable. Les matériaux, le savoir-faire, les heures de travail et le son brut qu'elle est capable de produire ont une réelle valeur. Envoyer un instrument parfaitement fonctionnel à la décharge à cause d'une petite marque sur la finition, Henry's n'est pas disposé à le faire – cela va à l'encontre de tout ce que représente la marque.
Shelter est la réponse à ce problème. Plutôt que de laisser une guitare finir en décharge ou rester indéfiniment en stock, nous lui offrons un véritable chemin vers le musicien qui la jouera réellement. Pas de gaspillage, pas de mises au rebut discrètes. Simplement une voie honnête et transparente vers quelqu'un qui souhaite une excellente guitare et n'a pas besoin qu'elle soit impeccable.
Henry's Shelter n'est pas du B-Stock. C'est une seconde chance.
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